Preguntas Frecuentes

StoreDeportes.COM es una empresa ecuatoriana con sede en la ciudad de Guayaquil y fue creada a fin de satisfacer las necesidades de productos deportivos en las ramas de: Tenis, Padel Beach Tennis, Badminton entre otros.

Al momento no ofrecemos esta opción. Si deseas recibir otro artículo, puedes devolver el artículo que no quieres y hacer un nuevo pedido tan pronto como sepas cuál te gusta. Una vez registramos la devolución en nuestras oficinas y comprobamos el estado del artículo devuelto, hacemos el reembolso por el mismo método de pago que seleccionaste al hacer el pedido (tarjeta de crédito vía PayPal y/o transferencia bancaria). Los gastos de envío corren por tu cuenta y serán deducidos de tu pago.

Cuando la orden está listo para ser enviada, recibirás un correo electrónico: Notificación de envío con un número de seguimiento. Con este número puedes saber dónde está el pedido.

Para saber dónde está tu pedido, solo tienes que introducir el número de seguimiento en SERVIENTREGA.

En la mayoría de los casos, el número de guia funciona a partir de las 09:00 del día siguiente al envío. No obstante, a veces puede tardar en dar información. Si pasado este tiempo sigues sin poder hacer el seguimiento del pedido, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Contamos con este servicio en la ciudad de Guayaquil. Los métodos de pago disponibles en nuestra tienda son Tarjeta de crédito, PayPal y transferencia o deposito bancario.

Todos los artículos que se comercializan en Store Deportes son de las marcas originales. Nosotros seleccionamos los modelos y los precios que más se ajustan a nuestro clientes, para ofrecerte siempre las últimas novedades y los artículos de las marcas deportivas más importantes en Tenis, Beach Tennis, Padel y Badminton.

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Si encuentras que estas teniendo alguna dificultad en el proceso de pago y estás utilizando Google Chrome, Mozilla Firefox o cualquier otro navegador, por favor borrar la memoria caché y todo debería de estar en orden.

Al ser un negocio netamente por internet en Store Deportes no disponemos de una tienda física, aunque podríamos coordinar el retiro en nuestra oficina de ser posible. Si te interesa algún artículo de nuestra tienda, puedes hacer tus compras de forma fácil y sencilla en nuestro sitio web.

Cuando selecciona el artículo deseado, debes de “Añadirlo al carro” y seguidamente presionar el boton “Comprar” en ese momento le saldrá un resumen del pedido, debajo del mismo te aparece una pestaña con: ¿Tienes un cupón? Debes de desglosar la pestaña y añadir el cupón, seguidamente apretar a “Canjear” y tu cupón será aplicado con éxito.

Antes de terminar el proceso de compra, por favor, revisa que el importe haya sido restado correctamente, porque una vez finalizado el proceso de compra, no se podrá volver a introducir el código del cupón.