Durante años, cuidar una raqueta en Ecuador significó lo mismo para todos: llamar por teléfono, describir de memoria qué cuerda llevabas la última vez, cruzar la ciudad para dejarla y volver a cruzarla para retirarla. El equipo era de última generación. El proceso de mantenerlo, no.
StoreDeportes acaba de cambiar esa rutina con el lanzamiento de su aplicación móvil, disponible en App Store y en Google Play. Es un proyecto que llega después de meses de estudio y que reúne por primera vez en el país tres cosas que hasta hoy vivían separadas: la tienda, el Lab de encordado y el HEAD Diagnostic Center.
Detrás hay una decisión que conviene decir en voz alta. Ecuador es un mercado pequeño para los deportes de raqueta y pala, y esa es justamente la razón por la que casi nadie invierte en él. Construir una herramienta así para este país, en lugar de esperar a que llegue de afuera, es una apuesta por los jugadores que ya están aquí.
Tres servicios que nunca habían compartido pantalla
La propuesta no es una tienda en línea metida dentro de una app. Es algo distinto, y conviene explicarlo por partes.
El Lab, desde el bolsillo. El servicio de encordado se reserva en un par de toques. La app recuerda tu raqueta, la cuerda que elegiste y la tensión con la que jugaste la última vez, así que la segunda reserva toma segundos. Y si prefieres no moverte, el encordado a domicilio sigue disponible.
Las medidas, en tu cuenta. El HEAD Diagnostic Center mide cuatro variables de tu raqueta con precisión de laboratorio: peso, balance, swingweight y twistweight. Esas cifras dejan de ser un papel que se pierde y pasan a vivir en tu cuenta, disponibles cada vez que decidas cambiar de cuerda, comparar dos raquetas o entender por qué juegas como juegas.
El Club, siempre a la vista. Cada compra, cada encordado y cada diagnóstico suman Puntos SD. Un dólar es un punto, un encordado suma 25 y un diagnóstico 40. Invitar a alguien que empieza suma 100. Los puntos se canjean por recompensas reales del menú vigente, desde un tubo de pelotas Penn Tour hasta un encordado completo de cortesía o un diagnóstico 4 en 1.
Subir de nivel cambia cómo te atienden
El Club tiene tres niveles: Team desde el primer día, Pro y Tour Reserve. Subir no es solo una insignia. Un socio Pro multiplica sus puntos por 1.25 y accede a agenda anticipada en el Lab; un Tour Reserve multiplica por 1.5, agenda con prioridad y recibe hasta seis jornadas de puntos dobles al año.
El detalle que ordena todo el sistema es una separación poco común: los Puntos SD se gastan al canjear, pero el Progreso Tour, que mide tu actividad de los últimos doce meses y define tu nivel, nunca baja por canjear. Dicho simple: aprovechar tus premios no te cuesta tu categoría.
Hay además un gesto que se entiende sin explicación. Los socios elegibles reciben un Diagnóstico 4 en 1 de regalo en su ventana de cumpleaños.
Por qué esto importa más de lo que parece
En los deportes de raqueta y pala, el material se comporta distinto cada semana. Una cuerda pierde tensión desde el día que se monta. Un gramo de más en la cabeza cambia el swingweight y con él la sensación en el golpe. Los jugadores profesionales llevan décadas trabajando con esos números; el resto ha jugado a ciegas, con recomendaciones repetidas de oído.
Lo que hace esta app es poner esa información en manos de cualquiera que juegue, sin exigirle que sepa de ingeniería. La tienda ya vendía el equipo. El Lab ya lo montaba y ya lo medía. Lo nuevo es que ahora los tres se hablan entre sí y recuerdan tu historia.
Pensada para quien juega, y para quien lo acompaña
Hay un jugador que la app cuida especialmente: el que empieza. Un padre o una madre que acompaña a su hijo a la cancha rara vez sabe qué tensión pedir, ni cuándo toca cambiar la cuerda, ni si esa raqueta heredada le queda grande. La ficha guardada, las medidas del diagnóstico y el historial de encordados convierten esas dudas en datos, y los datos en decisiones tranquilas.
Qué viene ahora
La app arranca con la tienda completa, el servicio de encordado, el Diagnóstico 4 en 1, el Club con sus recompensas y las ofertas exclusivas que solo aparecen ahí. Los pases de encordado prepagados y las tarjetas de regalo, desde 25 hasta 200 dólares, también viajan dentro.
La app se descarga gratis en App Store y en Google Play. Unirse al Club también es gratis y toma menos de un minuto, y quien ya compró alguna vez en StoreDeportes encontrará su historia esperándolo.
StoreDeportes es tienda especializada en tenis, pádel y deportes de raqueta en Ecuador, con envíos a todo el país en 24 a 48 horas y atención los siete días de la semana.
